Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les préparations de commandes sont faites dans la journée et les colis sont expédiés en 24h* après réception de votre paiement sur les produits En Stock. Le mode d'expédition standard est la Lettre Suivi ou Colissimo.

Les livraisons s'effectuent en France Métropolitaine (Corse,Monaco, Andorre inclus)

Pour les DOM-TOM et Pays Européens et ÉTRANGERS :

Nous vous conseillons d'aller sur ce site www.colisexpat.com spécialisé dans la réexpédition de Colis pour les DOM-TOM et Europe ET ÉTRANGERS. En passant par notre boutique vous ne payez pas les frais de port (au-delà de 15euros) , vous payez juste pour la réexpédition de votre colis sur le site de colisExpat Voir Tarifs

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux (Hors promotion en cours). 

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande lorsqu'un produit n'est pas en stock. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elle.

Quel que soit le mode d'expédition choisi, un numéro de suivi vous est communiqué pour suivre en ligne la livraison de votre colis, dès le changement de statut de votre compte en "En Cours de livraison" compter 24/48 h jours ouvrés pour réceptionner votre commande.

Les frais de livraison sont offerts à partir de 15 euros d'achat.*

Les frais de livraison se déclinent comme cela :

- de 1 euro à 7.99 euros = 5 euros de frais de port

- de 8 euros à 14.99 euros = 3 euros de frais de port

- Au-delà de 15 euros les frais de port sont offerts

Votre commande dépasse les 30 euros d'achat ? L'envoi se fera en Colissimo. La livraison est sous 48h à la date d'expédition.

Vous avez aussi la possibilité d'être livré(e) le lendemain avant 13h Chez vous. Pour cela commandez avant 15h et choisissez le mode de Livraison Chronopost 13h.

le tarif varie en fonction du poids de votre commande. Cela va de 20€ à 40€

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Toute erreur de livraison ou de non-conformité devra être signalée au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison. Au delà de ce délai, toute réclamation sera rejetée. La réclamation devra être faite par email à : contact@sticketstock.com

Les envois sont soignés et protégés.

Retours des marchandises:

Contacter notre service clientèle par courriel à contact@sticketstock.com ou allez dans votre compte client et cochez les produits concernés par ce retour. Un numéro de RMA sera émis et vous devrez joindre ce numéro pour les produits que vous nous retournez. Comptez 1-2 semaines pour le traitement de remboursement une fois que nous recevons les produits.


Tout envoi doit nous parvenir par la poste avec un numéro de suivi. Tous retours sans numéro de suivi ne pourra être remboursés. Les frais de retour sont à la charge du client.

Vous avez 30 jours pour nous renvoyer un article non ouvert et non utilisé.

Au delà aucun remboursement n'est assuré.

Dans tous les cas nous chercherons une issue favorable à votre demande.

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